ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Βεβαίως. Μπορείτε να μας καλέσετε κατά τις ώρες λειτουργίας του Καταστήματός μας,καθημερινές Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10:00 π.μ. έως 14:00 μ.μ. και 17:30 μ.μ. έως 20:30 μ.μ. και Σάββατο 10:00 π.μ. έως 15:00 μ.μ. στο + 30 2294152682 και να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.
Αφού επιλέξετε τα προϊόντα, τα μεγέθη και τα χρώματά σας, θα ζητήσουμε τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία πληρωμής σας. Διασφαλίζουμε την απόλυτη ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί αμέσως και θα παραδοθεί στη διεύθυνση που δηλώσατε.
Μέθοδος πληρωμής
- Απευθείας τραπεζική μεταφορά
Ωστόσο, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τυπικές πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες για πληρωμή θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε βήμα-βήμα να κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου.
Ναι, έχουμε το κουπόνι BlazeChicπου σας προσφέρει έκπτωση 5%.
Μπορείτε να εφαρμόσετε έναν κωδικό κουπονιού ακολουθώντας τα βήματα:
- Προσθέστε ένα επιθυμητό προϊόν(τα) στο καλάθι σας.
- Ανοίξτε το καλάθι αγορών σας. Εισαγάγετε τον κωδικό κουπονιού που έχετε στο αντίστοιχο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή:
- Εάν ο κωδικός είναι έγκυρος, η τιμή θα προσαρμοστεί και θα δείτε το μήνυμα: ‘‘Ο κωδικός κουπονιού εφαρμόστηκε με επιτυχία’’.
Ναι.Απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού και εγγραφής σας ως πελάτη στο e-shop και στο Newsletter της Επιχείρησής μας.
- Λαμβάνετε εκπτωτικό κουπόνι 5%
- Παρακολουθήστε τις παραγγελίες σας και ελέγξτε προηγούμενες αγορές
- Προσθέστε κομμάτια που αγαπάτε ή χάσατε στη Λίστα επιθυμιώνσας
- Αποθηκεύστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία της κάρτας σας για να μπορείτε να ψωνίζετε ακόμα πιο γρήγορα στο μέλλον.
Κάθε φορά που επιλέγετε ένα προϊόν τοποθετείται στην τσάντα αγορών σας. Για να συνεχίσετε τις αγορές, πατήστε το κουμπί «Συνέχεια Αγορών» και επιλέξτε από τη λίστα των κατηγοριών το επόμενο προϊόν που επιθυμείτε και προσθέστε το στο καλάθι σας. Επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία μέχρι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας και κάντε κλικ στο «Ταμείο» . Εάν δεν είστε μέλος, συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα εγγραφής νέος πελάτης (νέος πελάτης) και πατήστε «εγγραφή». Εάν είστε ήδη πελάτης, επιλέξτε (Σύνδεση) και επιβεβαιώστε το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης» κάνοντας κλικ στο «σύνδεση» αφού προηγουμένως πατήσετε «Εισαγάγετε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα».
Αφού επιλέξεις ως μέσο πληρωμής την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών VivaWallet, θα μεταφερθείς στο προστατευμένο περιβάλλον του VivaWallet για να ολοκληρώσεις τη συναλλαγή σου. Η VivaWallet δέχεται όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και η πληρωμή μπορεί να γίνει:
- Μέσω της πιστωτικής ή χρεωστικής σου κάρτας στο περιβάλλον της VivaWallet χωρίς να δημιουργήσεις λογαριασμό.
- Xρησιμοπoιώντας τον υπάρχοντα λογαριασμό σου στη VivaWallet ή δημιουργώντας έναν.
Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής θα λάβεις επιβεβαίωση από τη VivaWallet αλλά και από εμάς.
Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή με Klarna: Για την πληρωμή μέσω Klarna, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αγορά σας σε 3 άτοκες πληρωμές, ώστε να κατανείμετε το κόστος της αγοράς σας σε βάθος χρόνου. Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και οι υπόλοιπες 2 πληρωμές λαμβάνονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες από τον τραπεζικό λογαριασμό, την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα της επιλογής σας. Μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της Klarna ‘‘https://www.klarna.com/gr/’’.
Τέλος, συμπληρώστε όλα τα πεδία και πατήστε ‘‘Πληρώστε’’ για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας ή ‘‘Ακύρωση’’ για ακύρωση.
Αφού επιλέξετε τον τύπο πληρωμής και πατήσετε «Συνέχεια», θα αφήσετε τη συνολική περιγραφή της σελίδας της παραγγελίας σας και την τελική επιβεβαίωση. Εάν θέλετε να αλλάξετε ένα στοιχείο, μπορείτε να το κάνετε μέσω του κουμπιού «Πίσω» και να μεταβείτε στα προηγούμενα βήματα για να κάνετε τις αλλαγές που θέλετε. Επαληθεύστε τα στοιχεία σας κάνοντας κλικ στο «Συνέχεια» και θα σας στείλουμε την απόδειξη της αγοράς σας μέσω e-mail.
Η τροποποίηση ή η ακύρωση μιας παραγγελίας είναι δυνατή εφόσον το εμπόρευμα δεν έχει εισέλθει ακόμη στη φάση της συσκευασίας ή της αποστολής.
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος BlazeChic έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα που την κάνατε.Εάν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, καλέστε στο +30 2294152682 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.Ωστόσο, εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Δείτε τις Παραδόσεις και Επιστροφές για περισσότερες πληροφορίες.
Έρχεται σύντομα!
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.
Απλώς προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι σας και συνεχίστε την ολοκλήρωση αγοράς. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία σας για να υπολογίσετε τα έξοδα αποστολής.
Για παραδόσεις εντός Ελλάδος όπου η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τηνACSA.E.E, οι καταναλωτές ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Για παραδόσεις σε Κύπρο, Αλβανία, Βουλγαρία και Ευρωπαϊκή Ένωση, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 25 ευρώ και για τις υπόλοιπες χώρες, το κόστος αποστολής είναι 40 ευρώ.
Μόλις ολοκληρωθεί η αγορά σας, θα σταλεί επιβεβαίωση μέσω e-mail στη διεύθυνση email που έχουμε στο αρχείο για εσάς. Αυτό το e-mail περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας σας και άλλες λεπτομέρειες παραγγελίας.Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail με τις πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής σας, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την πρόοδο της παράδοσής σας.
Σημείωση: οι πληροφορίες παρακολούθησης θα ενημερωθούν ηλεκτρονικά μία (1) εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.
Παράδοση παραγγελιών που εκτελούνται μέσω της COURIER. Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ως διεύθυνση αποστολής κατά τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας.
Για παραδόσεις εντός ελληνικής επικράτειας, τα Προϊόντα παραδίδονται εντός 2-6 εργάσιμων ημερών (εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων) από την αποστολή τους. Για τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης(Ε.Ε.), τα Προϊόντα παραδίδονται εντός 4-15 εργάσιμων ημερών (εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων) από την αποστολή τους και για τις υπόλοιπες χώρες εντός 6-15 εργάσιμων ημερών (εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων) από την αποστολή τους.
Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας (password), πατήστε το σύνδεσμο Ξέχασα τον κωδικό μου; Θα σας στείλουμε με email έναν σύνδεσμο για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης και θα μπορείτε αμέσως να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Στην αρχική σελίδα μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε “Παρακολούθηση της παραγγελίας σας”
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παραγγελίας σας στο παρακάτω πλαίσιο και πατήστε το κουμπί «Παρακολούθηση». Αυτό σας δόθηκε στην απόδειξή σας και στο email επιβεβαίωσης που θα έπρεπε να έχετε λάβει.
Ποιο είναι το αναγνωριστικό της παραγγελίας μου;Η ταυτότητά σας είναι ο τετραψήφιος αριθμός στο μπροστινό μέρος #π.χ.: Παραγγελία #99562
Δασμοί και φόροι (Διεθνείς)
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται εκτός Ελλάδας ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο και να υπόκεινται σε δασμούς και φόρους κατά την εισαγωγή τουςστη χώρα προορισμού.Κάθε πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν τελών, δασμών ή φόρων που επιβάλλονται στη χώρα προορισμού σε σχέση με την αποστολή του.
*Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε το τοπικό τελωνείο σας.
ΕΛΛΑΔΑ:
Ναι ! Παρακαλώ συμβουλευτείτε την ενότητα «Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής».
Οι Επαναλαμβανόμενες παραγγελίες από τον ίδιο πελάτη που έχουν αποσταλεί στην παρεχόμενη διεύθυνση του, αλλά τα προϊόντα επιστρέφουν σε εμάς λόγω αδυναμίας παράδοσης χωρίς ο παραλήπτης να εξηγήσει, θα θεωρείτε δόλια πρόθεση, και θα επισημαίνονται αυτόματα στο σύστημά μας.
Σε περίπτωση που παρατηρήσουμε ότι τοποθετούνται παραγγελίες, οι οποίες δεν παραλαμβάνονται εκ προθέσεως καιεφόσον το προσωπικό μας έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας είτε με email ή τηλέφωνο, κατά την κρίση μας,
ενδέχεται να αρνηθούμε μελλοντικές παραγγελίες ή ακόμα και να προχωρήσουμε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Οι Επαναλαμβανόμενες παραγγελίες από τον ίδιο πελάτη που έχουν αποσταλεί στην παρεχόμενη διεύθυνση του, αλλά τα προϊόντα επιστρέφουν σε εμάς λόγω αδυναμίας παράδοσης χωρίς ο παραλήπτης να εξηγήσει, θα θεωρείτε δόλια πρόθεση, και θα επισημαίνονται αυτόματα στο σύστημά μας.
Σε περίπτωση που παρατηρήσουμε ότι τοποθετούνται παραγγελίες, οι οποίες δεν παραλαμβάνονται εκ προθέσεως καιεφόσον το προσωπικό μας έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας είτε με email ή τηλέφωνο, κατά την κρίση μας,
ενδέχεται να αρνηθούμε μελλοντικές παραγγελίες ή ακόμα και να προχωρήσουμε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Κάνοντας προπαραγγελία (Pre-Order) μπορείτε να αποκτήσετε έγκαιρη πρόσβαση στα πιο περιζήτητα κομμάτια της επόμενης σεζόν πριν εξαντληθούν.
Μόλις το προϊόν σας κυκλοφορήσει και είναι έτοιμο για αποστολή, θα λάβετε ένα email με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και τα στοιχεία αποστολής. Η ακριβής ημερομηνία παράδοσης θα επιβεβαιωθεί με emailαφού τοποθετηθεί η παραγγελία σας.
Εκτίμηση Παράδοσης: Μια με Δυο (1-2) εβδομάδες
Μπορείτε να πληρώσετε είτε όταν κάνατε την προπαραγγελία, είτε όταν τη λάβετε.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα «Παραδόσεις και Επιστροφές»
Η τροποποίηση ή η ακύρωση μιας προπαραγγελίας είναι δυνατή εφόσον το εμπόρευμα δεν έχει εισέλθει ακόμη στη φάση της συσκευασίας ή της αποστολής.
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος BlazeChic έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα που την κάνατε.
Εάν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν σας έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, καλέστε στο +30 2294152682 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Ναι, απλώς βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα πληρούν τους όρους της Παράδοσης και των Επιστροφών μας«Παραδόσεις και Επιστροφές».